中心城区门店做小程序的功能清单（棉花纺织企业的做法）
门店小程序的功能不在多，在于覆盖客户从「看到」到「再来」的完整路径。胡杨河的林果加工公司、棉花纺织厂家和本地商贸服务商，一般情况下六个模块就够：门店信息、产品或服务展示、预约或下单、支付、会员、订单查询。
一、上线前要测什么
走一遍完整环节：选门店、选服务、选时间、下单、支付、收到通知、取消、退款。每一步都要在手机上真实操作，特别留意支付失败、库存为负、跨天预约这几个边界情况。
二、六个必备模块
订单查询：历史订单、进度、售后入口
支付：微信支付接入，支持多种优惠方式
会员：积分、等级、储值、优惠券
门店信息：地址、电话、营业时间、导航、实景照片
服务或产品：分类清晰，报价与时长明确
预约或下单：时间可选、库存可见、规则清楚
中心城区这边常见的情况
胡杨河的林果加工企业、棉花纺织厂家和本地商贸服务商中，本地企业以中小规模为主，决策链短，看重实际效果。规模不同，能投入的内容和维护力度也不同，方案要跟着规模走，而不是照抄同行的做法。
三、容易做漏的两个细节
一是预约冲突的处理：同时段被约满要有清楚提示，不能让用户提交了才发现约不上。二是取消与改期规则：提前多久可以免费取消、临时取消怎么处理，写清楚能降低纠纷。
四、多门店怎么处理
按胡杨河本地的节奏，下半年的展会和采购季前，是企业集中更新资料的时段。做内容规划时把这个周期考虑进去，发布时点会更贴合客户的决策时间。
总店版面呈现品牌，分店版面呈现各自的地址、营业时间和可预约时段，用户默认定位到最近的门店，也可以手动切换。订单按门店归属分配到对应负责人，总部看汇总数据。
胡杨河林果加工类企业的实际情况
胡杨河本地的做法通常是客户多在本地园区和展会里谈成，线上承接偏少。这套打法沿用多年，转到线上时要补的是信息透明——把客户原来靠跑腿确认的事，变成页面上能查到的内容。
五、员工端要做什么
门店小程序不只有客户端，还要给店员一个操作端：查看今日预约、确认到店、核销订单、处理退款。功能不用繁琐，能在手机上两步做完即可。
多门店场景要区分权限：店员只看自己门店，店长看本店汇总，总部看全部数据。中心城区这类门店密集的区域，权限划分清楚能避开订单错派和误操作。
常见问题
要不要做配送？
从项目心得看，看业务性质。林果加工类门店如果是到店服务，配送不必要；如果有实物商品，可以先做自提，跑通后再加配送。配送涉及运费规则、时效承诺和骑手对接，繁琐度比自提升不少。
做小程序需要什么资质？
公司主体需要营业执照，认证每年 300 元。涉及食品、医疗、教育等特殊类目的，需要额外的行业许可证才能提交对应类目。
会员储值有风险吗？
涉及预付款，要留意合规与资金管理。可以考虑设置额度上限、清楚退款规则，并在版面显著位置说明使用范围与有效期。